隨著_市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，市場的競爭日趨激烈，用戶對產(chǎn)品的要求也越來越高，并且對售后服務(wù)方面的要求也越來越多，為此泊頭市鼎誠泵業(yè)有限公司質(zhì)量管理部門為適應(yīng)市場發(fā)展的要求專門設(shè)立售后服務(wù)組、配備了多名專職服務(wù)人員負責(zé)處理我公司產(chǎn)品售后服務(wù)事宜。為此我公司_可以做到：
1、我公司對售出產(chǎn)品實行三包，在三包期內(nèi)，如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問題，公司積_協(xié)助用戶解決問題，以_產(chǎn)品及時投運，把事故損失降低到_程度。
2、公司產(chǎn)品到達貴處后，技術(shù)人員將負責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝，調(diào)試等工作。
3、積_配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運行和維護管理工作，可隨時向用戶以成本價提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
4、堅持質(zhì)量達標、用戶至上的原則，隨時聽從用戶的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時，我公司_在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù)，在72小時內(nèi)達到現(xiàn)場，緊急情況下以_快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
5、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司負責(zé)_維護，并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達或者進行答復(fù)。